模型统一接入
国内外主流大模型一网打尽，一次接入随时切换，故障自动降级。
- 支持 100+ 主流模型
- 统一鉴权与配额管理
- 多租户隔离与计费
核心特性
三大能力，构建数字员工底座
从模型到智能体到知识，端到端打通，让 AI 真正落地业务。
智能体编排
拖拽式工作流、多 Agent 协同、技能与工具自由组合，零代码也能搭出复杂业务逻辑。
- 可视化编排画布
- 多智能体协作通信
- 技能 / 工具 / 插件市场
知识库管理
私域知识向量化检索，多模态文档解析，让数字员工真正"懂业务、懂客户、懂流程"。
- 支持 PDF / Word / 表格 / 网页
- 语义检索 + 混合排序
- 权限与版本管控
产品能力矩阵
围绕数字员工的全生命周期
从招聘、培训、上岗到考核，每一步都为你设计好。
数字员工管理
像管理真实员工一样，管理 AI 员工
统一的员工档案、岗位定义、汇报关系。每位 AI 员工都拥有专属人设、能力边界和工作记录，让管理一目了然。
- 员工花名册与组织架构
- 岗位胜任力模型
- 工作日志与绩效追溯
员工花名册
小
小客 · 客服员工已上岗 · 处理工单 1,284
小
小文 · 内容员工已上岗 · 产出文章 326
小
小数 · 数据员工已上岗 · 生成报表 92
小
小助 · 业务助理培训中 · 知识吸收 78%
技能编排
积木式技能，自由组合无限可能
把每一个能力封装成原子化技能，通过可视化画布拼接成完整工作流，让数字员工胜任复杂任务。
- 1000+ 内置技能模板
- API / MCP / 自定义工具接入
- 条件分支、循环、并行编排
工作流编排
触发：收到咨询
意图识别
查询知识库
调用工单系统
回复客户
定时任务
让 AI 员工 7×24 主动工作
支持 Cron 表达式与可视化时间编排，让数字员工按时巡检、推送、生成报表，无需人工触发。
- 分钟级精度的定时调度
- 失败重试与告警通知
- 任务执行历史可追溯
定时任务
每天 09:00
日报自动生成
运行中每周一 10:00
客户回访
运行中每 30 分钟
舆情监测
运行中每月 1 日
月度数据归档
待执行预算控制
精细化的 Token 与成本治理
多维度预算限额、实时消耗监控、超额自动降级，让 AI 应用不再"烧钱失控"。
- 按部门 / 项目 / 员工设定预算
- 消耗预警与自动停机保护
- 多维成本报表与归因分析
预算监控
客服部
¥6,200 / ¥10,000
市场部
¥3,800 / ¥10,000
数据组
¥8,800 / ¥10,000
研发组
¥2,400 / ¥10,000
通知系统
关键消息，实时直达
多通道通知矩阵，让 AI 员工主动汇报工作进展、推送关键事件、触发下一步协作。
- 邮件 / 飞书 / 企微 / Webhook
- 规则引擎与消息分级
- 聚合静默与免打扰策略
通知中心
预算告警数据组本月预算消耗 88%
刚刚日报已生成《2026-05-09 业务日报》待审阅
2 分钟前新员工已上岗小助 · 业务助理 培训完成
10 分钟前应用场景
每一个岗位，都能拥有 AI 同事
从一线服务到后台支撑，让数字员工填补人力缺口、放大业务杠杆。
AI 客服员工
7×24 在线服务、多轮自然对话、工单自动流转与升级，让客户咨询毫秒级响应。
AI 内容员工
文案创作、社媒运营、SEO 优化、多语种翻译，让内容生产效率提升 10 倍。
AI 数据员工
报表自动生成、异常智能监测、洞察主动推送，让数据真正驱动决策。
AI 业务助理
流程审批、会议纪要、知识问答、日程协调，做企业内部最懂业务的全能秘书。
技术优势
为生产环境而生
不止能用，更要好用、稳用、敢用。
多模型聚合
主流 LLM 全覆盖，故障自动切换，关键业务永不中断。
企业级安全
数据加密、租户隔离、审计追溯，满足等保与行业合规要求。
私有化部署
公有云、私有云、混合云灵活部署，关键数据不出企业边界。
插件化扩展
MCP 协议、自定义工具、API 即技能，业务系统秒变 AI 能力。
可观测性
全链路追踪、Token 消耗监控、预算告警，让 AI 应用透明可控。
快速集成
RESTful API、多语言 SDK、Webhook 三板斧，最快 30 分钟接入。
关于词元跳动
让每一家企业，都能拥有自己的 AI 数字员工团队
我们专注于 AI 智能体的工程化落地，把前沿模型能力转化为开箱即用的业务生产力。从初创团队到大型企业，词元跳动都能成为你身边最可靠的 AI 基础设施伙伴。
100+主流模型接入
1000+技能模板
99.9%服务 SLA
7×24专属支持